S vašimi osobními údaji vždy zacházíme s respektem a péčí. Pokud jste naším zákazníkem, nebo „jen“ návštěvníkem těchto stránek, svěřujete nám své osobní údaje. Přečtěte si prosím, jak je chráníme a jaká máte práva.
Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je Rolby PV s.r.o., se sídlem Nádražní 484, 542 24 Svoboda nad Úpou, IČO 25966081, provozovatel webu rolby-pv.welin.cz. Kontakt: r.kulda@seznam.cz, 603 485 249.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Online rezervace — jméno, telefon, e-mail a případná poznámka. Údaje potřebujeme k zajištění vaší rezervace, zaslání potvrzení, připomenutí termínu a případnému kontaktování ohledně změny. Právním základem je plnění smlouvy.
- Dárkové poukazy — jméno, e-mail, případně telefon kupujícího a jméno obdarovaného. Údaje potřebujeme k vystavení a doručení poukazu a k plnění zákonných účetních povinností.
- Platby — platby kartou zpracovává společnost Stripe; číslo vaší karty se k nám nikdy nedostane.
- E-mailová a SMS komunikace — potvrzení a připomenutí rezervací zasíláme e-mailem (Resend) a SMS (SMS Manager). Nezasíláme nevyžádaná obchodní sdělení.
- Online analýza pleti — pokud si necháte vyhodnotit pleť, zpracováváme fotografie vašeho obličeje (čelně, případně z profilu), jméno (nepovinné) a e-mail. Fotografie vyhodnocuje umělá inteligence (viz zpracovatelé níže); výsledek je kosmetické vyhodnocení, ne lékařské vyšetření. Právním základem je váš souhlas, který dáváte zaškrtnutím před odesláním fotky a můžete ho kdykoli odvolat. Fotografie jsou uloženy v zabezpečeném úložišti bez veřejné adresy a nikde se nezveřejňují; slouží jen k vyhodnocení a k porovnání „před a po“, pokud si pleť necháte přeměřit znovu.
- Série tipů e-mailem — jen pokud jste ji při analýze zaškrtli. Během měsíce po analýze dostanete několik e-mailů s doporučením péče podle vašeho výsledku. Odhlásit se jde jedním kliknutím v každém e-mailu; odhlášení platí okamžitě.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o rezervacích a poukazech uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytnutí služby a plnění zákonných povinností (u daňových dokladů 10 let). Fotografie a výsledky analýzy pleti uchováváme, dokud jste naší klientkou nebo nepožádáte o výmaz; nejpozději 3 roky od poslední analýzy je mažeme. O výmaz můžete kdykoli požádat dříve — viz vaše práva níže.
Kdo nám se zpracováním pomáhá
- Vercel Inc. — provoz webových stránek
- Supabase Inc. — zabezpečená databáze a úložiště (datové centrum v EU)
- Anthropic, PBC (USA) — vyhodnocení fotografie při analýze pleti umělou inteligencí; předání údajů do USA je zajištěno standardními smluvními doložkami EU a data se nepoužívají k učení modelů
- Stripe Payments Europe, Ltd. — zpracování plateb kartou
- Resend (Plus Five Five, Inc.) — odesílání e-mailů
- SMS Manager (Konzulta Brno, a.s.) — odesílání SMS
- Google Ireland Ltd. — kalendář provozovny pro plánování termínů
Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.
Cookies
Web používá nezbytné technické cookies, které zajišťují fungování webu (rezervace, formuláře, přihlášení do administrace) — ty nevyžadují souhlas a nelze je vypnout, protože bez nich by web nefungoval.
Se svým souhlasem (tlačítko „Přijmout vše“ v cookies liště) nám můžete povolit také analytické a marketingové cookies — například měřicí pixely reklamních systémů (Meta/Facebook, Google Ads), které pomáhají vyhodnocovat reklamní kampaně. Bez vašeho souhlasu se tyto cookies nenačítají. Svou volbu můžete kdykoli změnit v odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Vaše práva
- právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
- právo na omezení zpracování a právo vznést námitku,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pro uplatnění kteréhokoli práva nám napište na r.kulda@seznam.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
Zabezpečení
Osobní údaje jsou přenášeny šifrovaně (HTTPS) a uloženy v zabezpečené databázi s řízeným přístupem. Přístup k nim mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují k poskytnutí služby.
Tyto zásady jsou účinné od 23. 7. 2026.